REtraining - Guia facetado de técnicas de Elicitação de Requisitos

Título

Slug

Resumo

Descrição

O teste de usabilidade refere-se à avaliação de um protótipo, produto ou serviço testando-o com usuários representativos. Normalmente, durante um teste, os participantes tentam concluir tarefas típicas enquanto os observadores assistem, ouvem e fazem anotações. O objetivo é identificar quaisquer problemas de usabilidade, coletar dados qualitativos e quantitativos e determinar a satisfação do participante com o produto.

Na etapa de elicitação de requisitos, o teste de usabilidade é utilizado para apresentar ao usuário um protótipo ou uma simulação da solução e observar se existem requisitos que não foram levantados anteriormente, perguntando a opinião do usuário sobre a solução proposta no protótipo apresentado.

Para executar um teste de usabilidade eficaz, é necessário desenvolver um plano de teste sólido, recrutar participantes, analisar e relatar suas descobertas. Uma das primeiras etapas de cada rodada de testes de usabilidade é desenvolver um plano para o teste. O objetivo do plano é documentar o que você fará, como realizar o teste, quais métricas você quer capturar, número de participantes que você testará e quais cenários serão testados.

O teste de usabilidade permite que as equipes de design e desenvolvimento identifiquem os problemas antes de serem codificados. Quanto mais cedo os problemas são identificados e corrigidos, mais baratas serão as correções em termos de tempo da equipe e possível impacto no cronograma. Desta forma, realizar testes de usabilidade na etapa de elicitação de requisitos permite que requisitos adicionais e de grande importância sejam identificados antes do início do desenvolvimento.

## Como aplicar?

Primeiro é necessário planejar o teste de usabilidade. Um plano de teste de usabilidade possui usualmente as seguintes informações:

- Escopo do teste, definindo o que será testado;
- Propósito, que representa o principal objetivo do teste;
- Data e local;
- Descrição das sessões, definindo quanto tempo cada uma deve levar;
- Equipamento necessário;
- Participantes e papéis de cada participante;
- Métricas que devem ser geradas a partir dos resultados.

Depois que o plano de teste foi desenvolvido é necessário recrutar os participantes e selecionar uma técnica de moderação do teste. Existem algumas técnicas amplamente utilizadas como Concurrent Think Aloud (CTA), que incentiva o usuário a “pensar alto” enquanto utiliza o sistema e Retrospective Think Aloud (RTA), que é onde o moderador repassa os passos com o participante após a realização do teste. Após essas definições, é interessante realizar um piloto do teste e então realizar o teste propriamente dito.

Prós

Contras

Imagens