REtraining - Guia facetado de técnicas de Elicitação de Requisitos

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Descrição

Uma discussão objetiva, conduzida ou moderada que introduz um tópico a um grupo de respondentes e direciona sua discussão sobre o tema, de uma maneira não-estruturada e natural. Um grupo focal é um grupo de discussão informal e de tamanho
reduzido, com o propósito de obter informações de caráter qualitativo em
profundidade. É uma técnica rápida e de baixo custo para avaliação e
obtenção de dados e informações qualitativas, fornecendo aos gerentes de
projetos ou instituições uma grande riqueza de informações qualitativas sobre
o desempenho de atividades desenvolvidas, prestação de serviços, novos
produtos ou outras questões.

O objetivo principal de um grupo focal é revelar as percepções dos participantes sobre os tópicos em discussão. Normalmente, os participantes possuem alguma característica em comum, compartilhando as mesmas características sociodemográficas, como nível de escolaridade, condição social, por exemplo. Deve ser dirigido por duas pessoas: uma conversando, realizando o papel do moderador, e a outra anotando. Quem está escrevendo não deve interferir para não misturar os papéis.

As salas onde acontecem as discussões em grupo podem ser salas comuns ou salas especialmente preparadas para este tipo de pesquisa. Estas são conhecidas como salas de espelho.

O número de grupos varia em função das reuniões estarem ou não produzindo novas idéias. Se o moderador pode antecipar com clareza o que será dito no próximo grupo, então, a pesquisa está encerrada, o que normalmente ocorre após o terceiro ou quarto grupo ou sessão.

O grupo deve ser idealmente composto por 8 a 12 pessoas. Grupos acima de 12 pessoas inibem e reduzem as possibilidades de todos participarem. Quando possui menos de 8 pessoas, o grupo pode tornar-se menos dinâmico e cresce a chance de alguns participantes dominarem a reunião.

Prós

Contras

Imagens