REtraining - Guia facetado de técnicas de Elicitação de Requisitos

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Resumo

Descrição

Joint Application Development (JAD) é uma das técnicas mais utilizadas na indústria, utilizada para elicitar requisitos funcionais e não funcionais. Foi originalmente desenvolvida para uso interno da IBM. São workshops colaborativos que duram de quatro a cinco dias que resultam em um conjunto de requisitos de usuário. Ajuda a coletar muita informação em um período curto. Seu planejamento antecipado é obrigatório para estas sessões, incluindo a presença dos participantes chave. Os participantes compartilham suas opiniões sobre o que precisa ser feito e o que precisa mudar. Todas as sessões são gravadas. Em alguns casos, um protótipo pode ser um dos produtos gerados durante uma sessão. É uma técnica usada para desenvolvimento de novos produtos e para projetos de melhoria. O objetivo é envolver todos stakeholders no processo de planejamento do produto, através de reuniões altamente estruturadas. Tipicamente tem os seguintes participantes: Facilitador, Usuário, principais desenvolvedores e observadores. É similar à técnica Brainstorm, exceto pelo fato de que os stakeholders estão envolvidos na discussão sobre o sistema. A variedade de participantes de uma sessão é muito importante, pois promove uma discussão mais ampla acerca do sistema. A técnica JAD contém 5 fases distintas:

**Definição do projeto**

- Determinar o propósito, escopo e objetivos do sistema.
- Identificar os participantes.
- Estabelecer o cronograma.

**Pesquisa**

- Coletar informações detalhadas sobre os requisitos de usuários.
- Explorar as implicações técnicas, sociais e políticas.
- Considerar questões gerais do sistema, verificação do que precisa ser decidido na sessão.

**Preparação**

- Preparação para a sessão.
- Finalizar a logística para a reunião.
- Adquirir recursos visuais, documentos de trabalho e outros aparatos de reunião.
- Preparar o responsável pelas anotações.

**Sessão JAD**

- Reunir as informações e os conhecimentos dos membros da equipe do JAD na análise de solução potencial.
- Gerar soluções (requisitos de sistemas) durante o período da sessão.
- Finalizar e documentar as decisões da reunião.

**Documento final**

- Preparar o documento final com as decisões e acordos identificados durante o workshop.

## Exemplo

Neste exemplo, a equipe decidiu combinar as duas primeiras etapas da técnica JAD, entrevistando os stakeholders com base em uma série de questões:

- Qual o propósito do projeto?
- Qual seu escopo?
- Quais são as metas gerenciais e de segurança?
- Quais são as funcionalidades, restrições, premissas e problemas do projeto?
- Quem são os usuários?
- Qual é o fluxo de trabalho?

Neste exemplo, a equipe decidiu não usar nenhum recurso visual na fase de preparação, pois a comunicação com os stakeholder era principalmente via teleconferência.Como a técnica é focada no usuário e neste caso existiam algumas questões a tratar sobre a segurança de determinados requisitos, a equipe decidiu não repassar o fluxo de trabalho, os elementos de dados, telas e relatórios de etapas na fase. Portanto, o único passo restante foi discutir questões em aberto sobre a plataforma. Inicialmente os stakeholders levantaram os seguintes problemas em aberto (alguns exemplos):

- Como será fornecido a alta disponibilidade?
- Na camada da Web?
- Na camada do banco de dados?
- Como será tratado o controle de versão?
- Quais são os métodos de teste?
- Por que você está considerando a camada de soquetes seguros (SSL) para autenticar os usuários?
- Quais são os melhores procedimentos para garantir que essas ações sejam registradas?
- Como você vai gerenciar usuários e autorização?
- 100% de tempo de atividade é necessário para o projeto?
- Como a integridade do site deve ser protegida?

Através desta sessão a equipe define determinados requisitos que são relevantes para a situação apresentada, neste exemplo foram levantados requisitos relacionados a segurança:

- O sistema deve fornecer informações confiáveis para os usuários que têm acesso.
- O sistema deve garantir que apenas usuários autenticados possam acessar o conteúdo protegido.
- O sistema deve garantir a integridade do conteúdo que é fornecido aos usuários usando autenticação, autorização e controle de acesso.
- O sistema deve habilitar o controle de versão tanto no conteúdo apresentado quanto no desenvolvimento da plataforma.

![Exemplo JAD](/guia/images/tecnicas-re/jad-01.png)

Prós

Contras

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